🐾 Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar contra entrega (pagas en efectivo cuando recibes tu pedido) o en línea con PayU.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, enviamos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia con transportadoras reconocidas.
¿Cuánto se demora mi pedido?
Normalmente entre 2 y 6 días hábiles, según tu ciudad. Te avisamos cuando tu pedido sea despachado.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor del envío se muestra al finalizar tu compra, antes de confirmar el pedido.
¿Tienen combos o descuentos?
¡Sí! Los combos se aplican solos en el carrito, sin código (uno por pedido):
- ✅ Combo Aseo: lleva un producto de Aseo y Peluquería + Toallas para dientes, Peine autolimpieza o Pañoletas, y te descontamos $10.000 en el segundo.
- ✅ Combo Paseo: lleva un producto de Paseo y Viaje + Llavero o Pañoletas, y te descontamos $10.000 en el segundo.
- ✅ Combo Juguetes: lleva 2 juguetes y te descontamos $10.000 en el segundo.
Además, en tu primera compra usa el código BIENVENIDO5000 y ahorra $5.000.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Escríbenos dentro de los primeros 5 días después de recibirlo, con fotos del producto, y te ayudamos con el cambio.
¿Los productos son seguros para mi mascota?
Sí. Seleccionamos productos pensados para el bienestar de perros y gatos. Si tienes dudas sobre alguno, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo los contacto?
✉️ Escríbenos a peluditosdeamor.online@gmail.com o por el chat de la tienda y te respondemos lo antes posible.